Если вы читаете эту статью, то по-видимому вы уже не один час бьетесь с сайтом www.nalog.ru , чтобы войти с электронной подписью.
На экране у вас примерно такая картинка :
и вы не можете понять в чем дело, каких сертификатов ему не хватает и т.д. Здесь (на этой странице) мы накапливаем полезный опыт по решению всех вопросов с входом на nalog.ru .
Предварительно задаем себе сначала несколько полезных вопросов
1. Электронная подпись у вас действующая, с полными полномочиями на Руководителя (того ,что в выписке ЕГРЮЛ числится на сегодняшний день)? Все это написано в свойствах сертификата.
2. Лицензия КриптоПро встроена в ЭП или установлена на ПК?
Вот так встроена лицензия КриптоПро в ЭП:
3. Windows у вас лицензионный, активированный и обновленный до самой последней версии? Можно много часов убить на поиски причин невозможности входа на сайт ФНС.
4. А может просто сайт налоговой не работает? Очень часто бывает идет с сайта ругань,что у вас что-то неправильно указано, а на самом деле просто забыли на сайте написать, что идут "технические работы".
5. А вы входите на nalog.ru через Интернет-Эксплорер? Нееет? Да,что вы дорогие мои как вам в голову пришла такая идея?
Да действительно это правда - только IE и версия 11 и выше!
Обязательно смотрим цепочку сертификатов в свойcтвах сертификата
Должно быть несколько строчек, примерно так:
Первая строчка это поставщик (главный) сертификатов для второй строчки, и вторая строчка поставщик сертификата для третьей строчки и т.д.
Тут важно понимать, что сертификат более верхней строчки выдает сертификат пользователю строчке ниже (удостоверяет). И все сертификаты всех строчек НЕ должны быть просроченными!
А установлены ли у вас все доверенные корневые сертификаты из цепочки сертификатов?
Если вы видите в цепочке сертификатов знаки вопроса или восклицательные знаки на желтом фоне - будьте уверены не все сертификаты из цепочки у вас есть или просрочены.
Значит открываем этот сертификат и смотрим кто выдавал сертификат (поставщик) и идем на его сайт.
Например у СКБ Контур можно увидеть примерно такое :
Например у Тензора (СБИС) можно увидеть такое :
сразу оговоримся - надо быть готовым к нелогичному поведению сайта nalog.ru
Надо быть готовым к тому ,что сайт налоговой может просто не работать пару-тройку дней (бывало и до 2 недель) и выдавать странные ошибки по содержанию которых невозможно догадаться в чем причина.
Механики ККТ постоянно обмениваются иформацией : "Ну , что работает сайт налоговой?" - " Нет" (звучит последнее время чаще , чем "Да").
Обязательно настраиваем интернет экплорер