mobile= tablet=  договор на техническое сопровождение 
тел.(812)6451970 Контакты поиск:
Главная- > Контрольно-кассовая техника- > информация по 54 ФЗ- > договор на техническое сопровождение

договор на техническое сопровождение

Объясняем что он дает Договор на техническое сопровождение ККТ НА ПРАКТИКЕ (никакой теории):

ситуация без Договора на сопровождение с сопровождением
Я не знаю какую кнопку нажать? читаем руководство по эксплуатации звоним механику на мобильный (без выходных)
касса пищит , не работает? читаем руководство по эксплуатации звоним механику на мобильный (без выходных)
чеки не уходят в ОФД? читаем руководство по эксплуатации , звоним на общую горячую линию ПРОИЗВОДИТЕЛЯ И вашего ОФД звоним механику на мобильный (без выходных)
касса сломалась физически Ой-ой-ой (а может и не сломалась?) Звоним на общую горячую линию ПРОИЗВОДИТЕЛЯ. Гарантия ? - без проблем (все по закону - привозите на Завод). За чей счет - глупый вопрос. А может она и не сломалась? - привозите разберемся... звоним механику на мобильный (без выходных), ГАРАНТИЯ от нашего СЦ за 1 день, все запчасти резервируются.
чеки не соответствуют новому формату фискальных данных? гуглим... Надо менять ПО кассы (перепрошивать), звоним на общую горячую линию ПРОИЗВОДИТЕЛЯ. Гарантия ? - без проблем (привозите на Завод - в гарантийный срок бесплатно перепрошьем) звоним механику на мобильный (без выходных). Волшебник приезжает и чудо свершается.
после ремонта слетели к черту все настройки кассы - ничего не работает Звоним на общую горячую линию ПРОИЗВОДИТЕЛЯ. Гарантия ? - без проблем (но это проблема пользователя кассы), читаем руководство по эксплуатации... звоним механику на мобильный (без выходных). Волшебник приезжает и чудо свершается.
Почему не уходят чеки ? Звоню на горячую линию ОФД уже несколько дней продолжаем звонить... звоним механику на мобильный (без выходных).

Чтобы понять квалификацию человека в области знания ККТ предлагаем задать ему на выбор несколько вопросов :

1. Если касса сломается В ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК : кто и куда ЕЕ повезет или кто приедет ЕЕ чинить (и на всякий случай сколько это будет стоить?)
2. Если на первый вопрос вам НЕ ОТВЕТИЛИ , что ЭТО НАДО УТОЧНИТЬ У КОГО-ТО ТАМ В ИХ БОЛЬШОЙ И "КОМПЕТЕНТНОЙ" ОРГАНИЗАЦИИ, задайте второй вопрос : за какое время вам починят вашу кассу.
3. Если на второй вопрос вам НЕ ОТВЕТИЛИ что ЭТО НАДО УТОЧНИТЬ У КОГО-ТО ТАМ В ИХ БОЛЬШОЙ И "УВАЖАЕМОЙ" ОРГАНИЗАЦИИ задайте третий вопрос : будет ли касса работать после ремонта или потребуется еще какие-то настройки?
4. Если на третий вопрос вам НЕ ОТВЕТИЛИ что ЭТО НАДО УТОЧНИТЬ У КОГО-ТО ТАМ В ИХ БОЛЬШОЙ И "ОТВЕТСТВЕННОЙ" ОРГАНИЗАЦИИ - ТО с этими людьми НАВЕРНОЕ имеет смысл ИМЕТЬ ДЕЛО.

Если вы дошли до пункта 4 - то Вас НЕ держат за идиота и уважают ваше время и нервы.